Depuis janvier 2019, vous nous avez sollicités près de 5000 fois !
Comment gagner encore en réactivité ?
- Appelez-nous sur le numéro direct du service, au 03 83 28 95 87
- Si vous laissez un message sur la boite vocale, précisez la collectivité, logiciel, le problème en quelques mots et le numéro pour vous joindre.
Car un message du style : « Bonjour, c’est Jean-Michel, merci de me
rappeler au sujet de l’informatique », sans autre explication, oblige à faire
des recherches pour retrouver la collectivité et le numéro de téléphone !
Pour un mail, afin de gagner en temps de traitement, ces mêmes règles
s’appliquent, mais surtout utilisez bien le mail service-informatique@adm54.asso.fr.
Envoyer une demande de maintenance informatique à un autre service ou à l’assistante de direction augmente le délai
de traitement.
Rappel !
Nos horaires d’ouverture sont le lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 (vendredi 17h), le mardi de 14h à 17h30.
